PRIVACYSTATEMENT   (Laatst aangepast: 22-11-2019)

Welke gegevens slaan we van je op?

Wanneer je bij Gebaren Familie Company een bestelling plaatst vragen we je om je persoonlijke gegevens. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelde cadeaus op het juiste adres te bezorgen en contact met je op te kunnen nemen als we een vraag hebben over je bestelling. Je persoonlijke gegevens slaan we alleen op voor eigen gebruik en worden nooit voor commerciële doeleinden verkocht aan derden.

  • Naam. We spreken je graag aan met je naam. Dat vinden wij wel zo persoonlijk.
  • Adresgegevens. Om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen hebben we je adresgegevens nodig. Je adresgegevens delen we uiteraard met de postpartij zodat zij ook weten waar het pakket moet worden bezorgd.
  • E-mailadres. We gebruiken je e-mailadres om je op de hoogte te houden over de status van je bestelling. Daarnaast vragen we je na ontvangst van de bestelling of je tevreden bent met het cadeau en sturen we je persoonlijke aanbiedingen, bijvoorbeeld op je verjaardag en als je een jaar klant bent.
  • Telefoonnummer. Als we een vraag hebben over je bestelling of informatie met je willen delen omtrent de levering dan willen we graag zo snel mogelijk met je in contact komen. Via de telefoon gaat dat sneller en persoonlijker.
  • Geboortedatum. Je geboortedatum gebruiken we om je op je verjaardag te feliciteren met een leuk cadeautje. Daarnaast helpt het ons om beter te begrijpen wie onze klanten zijn. Niet verplicht, maar wel handig voor ons om te weten.
  • IP-adres. Als je op het Internet surft dan is je computer herkenbaar aan je IP-adres, vergelijkbaar met het nummerbord van je auto. Als je bij ons wat bestelt dan slaan we je IP-adres op zodat we je kunnen herkennen als je terugkomt.
  • Betaalgegevens. Als je bij ons betaalt dan doe je dit in een beveiligde omgeving. Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van de diensten van Adyen. Adyen verzorgt de koppelingen met al onze betaalproviders. Al je bankgegevens blijven waar ze horen, namelijk bij je bank of creditcardmaatschappij. Je bankgegevens slaan wij niet op. Wij krijgen alleen een seintje of je betaling is gelukt.

Foto’s

Vrijwel al onze artikelen kun je persoonlijk maken door hier een of meerdere foto’s op te plaatsen. Wij behandelen jouw foto’s als persoonlijke gegevens. Dit betekent dat we ze alleen gebruiken voor jouw bestelling en nooit delen met andere partijen. Om beter te kunnen bepalen waar de interesses van onze klanten liggen analyseren we de inhoud van je foto’s met behulp van slimme computerprogramma’s. De informatie die we hieruit halen slaan we op, enkel en alleen voor eigen gebruik. We bewaren je foto’s tot maximaal 24 maanden na je bestelling. Als je niet wilt dat we jouw foto's bewaren, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waar slaan we je gegevens op?

Je persoonlijke gegevens slaan we op in een beveiligde database bij onze hostingpartij in Nederland. Onze hostingpartij beschikt over de juiste certificaten die een veilige opslag van jouw gegevens garanderen. Niks om je zorgen over te maken dus. In een aantal gevallen delen we je persoonsgegevens met partners. In alle gevallen is dit enkel en alleen ter ondersteuning van onze eigen diensten. 

Wat doen we met je gegevens?

  • Je bestelling maken. Als we je bestelling maken dan gaan we natuurlijk zorgvuldig met jouw ontwerp en persoonlijke foto’s om. Alleen de personen die je cadeau maken krijgen het te zien. Alle afdrukken die overblijven worden opgeruimd. Sommige van onze artikelen worden door partners gemaakt, die houden zich aan dezelfde regels.
  • Je bestelling versturen. Om je artikel zo snel mogelijk te bezorgen geven we je adresgegevens aan onze vervoerders en de partijen die daarbij helpen. Vaak verstrekken we aan een vervoerder ook je telefoonnummer. De bezorger kan je dan bellen als je niet thuis bent of hij je pakket later bezorgd dan gepland
 
COOKIE-BELEID    (Laatst aangepast: 22-11-2019)

De webshops van de Gebaren Familie Company maken gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons. Wij willen jouw privacy waarborgen en de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek aan onze webshops verbeteren. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij op de hoogte bent waarom wij cookies gebruiken.

 

Verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens

Gebaren Familie Company B.V., gevestigd aan de Meer en Duin 13, 2163 HA te LISSE, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiestatement. Voor vragen over de verwerking van gegevens kun je bellen naar (0252) 41 36 93 of een e-mail sturen aan vraagmaar@familiegebaar.nl.

 

De volgende webshop behoort bij de Gebaren Familie Company:

gebarenfamilie.nl

Achter de schermen zijn wij druk bezig met nieuwe ontwikkelingen en aanpassingen in en aan de Gebaren Familie webshop. Houd ons in de gaten!

Cookies en overige technieken

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website gebruikt. JavaScript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).

Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande webwinkels.

De cookies die wij gebruiken in de Gebaren Familie webshop:

Functioneel

Dit zijn cookies die ervoor zorgen dat de Gebaren Familie webshop goed functioneert. Wij gebruiken cookies voor:

  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • het onthouden van producten die je aan je winkelmandje toevoegt;
  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen;
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als je veel gegevens moet invullen bij een bestelling;
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, etc.;
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven;
  • het kunnen bepalen welke versie van de website je te zien krijgt.

Statistieken/analyse

Dit zijn cookies waarmee wij het gebruik van de Gebaren Familie webshop kunnen meten.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze Gebaren Familie webshoppagina’s;
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s;
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van de Gebaren Familie webshop bezoekt;
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing nodig hebben voor de optimalisatie van de website.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina bezocht wordt, waar precies bezoekers de meeste tijd doorbrengen, welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, enzovoort. Hierdoor kunnen wij de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk voor je maken. De statistieken en overige rapportages herleiden wij nooit naar personen.

Advertenties

Dit zijn cookies om advertenties te kunnen tonen.

Gebaren Familie Company richt zich op de verkoop van gepersonaliseerde producten. Om de verkoop te stimuleren plaatsen wij bij andere websites advertenties. Wij proberen de advertenties zo goed mogelijk bij jouw interesses te laten aansluiten. Advertentieruimte wordt ingekocht bij advertentienetwerken. Zij fungeren als tussenpersoon tussen websitehouders en adverteerders.

De cookies maken het mogelijk dat wij kunnen bijhouden:

  • welke advertenties je al hebt gezien; zo voorkomen we dat je steeds hetzelfde te zien krijgt;
  • hoeveel bezoekers op de advertentie klikken en hoeveel ons dit kost bij de partij waarvan we de advertentieruimte kopen;
  • hoeveel bestellingen we krijgen via de advertentie en hoeveel ons dit kost bij de partij waarvan de advertentieruimte kopen.

Interesses

Dit zijn cookies voor gedragsafhankelijke inhoud van een webpagina

Ons doel is om bezoekers van de gebaren-webshops informatie te geven die zo relevant mogelijk is. Daarom proberen wij onze site zoveel mogelijk aan iedere bezoeker aan te passen. Dit doen we niet alleen via de inhoud van onze website, maar ook via de advertenties die buiten de website worden getoond.

Om deze aanpassingen te kunnen maken, proberen wij op basis van je bezoek aan de gebaren-webshops een beeld te krijgen van je vermoedelijke interesses. Op basis van deze interesses passen wij dan de inhoud aan voor verschillende groepen klanten. Ook derde partijen die via onze website cookies plaatsen, kunnen op deze manier proberen je interesses te vinden. De informatie over je huidige bezoek kan in dat geval gecombineerd worden met informatie van eerdere bezoeken aan andere websites dan de onze.

Als deze cookies uitschakelt dan betekent dit niet dat je geen advertenties van ons meer te zien krijgt. De advertenties zijn in dat geval alleen niet afgestemd op jouw interesses.

Deze cookies maken het mogelijk dat:

  • we kunnen meten of je op een advertentie hebt geklikt;
  • er informatie over je surfgedrag wordt doorgegeven aan andere websites;
  • er gebruik gemaakt wordt van diensten van derde partijen om advertenties aan je te kunnen tonen;
  • we op basis van jouw social media gebruik interessantere advertenties aan je kunnen tonen.

Social media

Dit zijn cookies om de inhoud van onze website te delen via social media

Sommige producten die je op de gebaren-webshops bekijkt, kun je met buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons maken we gebruik van social media cookies van de social media partijen, zodat deze jou herkennen op het moment dat jij bepaalde inhoud wilt delen.

Deze cookies maken het dus mogelijk dat:

  • ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen.

Wil je meer weten over de cookies die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen? Dit vind je in de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites zetten.

Overige/onvoorziene cookies

Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde embedded elementen bevatten; Dit zijn teksten, documenten, afbeeldingen of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die via onze website getoond worden.

Mocht je op deze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we hierboven niet genoemd hebben, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

Cookies verwijderen

Je kunt cookies en JavaScript uitschakelen of verwijderen. Houd er wel rekening mee dat onze webshops dan niet optimaal werken. Hoe je cookies uit kunt schakelen of verwijderen, is per browser verschillend.

Tot slot

Het kan voorkomen dat we de informatie af en toe aan moeten passen, bijvoorbeeld omdat onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. Je vindt op deze webpagina de laatste versie van ons cookiebeleid. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met vraagmaar@familiegebaar.nl of bel (0252) 41 36 93.